淨水常見問題與知識庫

水精靈全系列廚下機種採用集成水路超薄無桶機身（厚度僅約 14cm），能大幅節省廚下 70% 空間，即便裝有抽屜式廚具或垃圾處理器亦能輕鬆收納。

安裝時僅需在水槽或檯面上鑽取直徑約 2.5-3.5cm 的標準龍頭安裝孔；若水槽檯面已有預留皂液器孔或淨水龍頭孔，則完全不需要額外鑽孔即可直接替換安裝。水精靈亦提供免費到府現場勘查與管線規劃服務。

選淨水器先看「用途」而不是看型號：

• 以飲用水為主：推薦廚下型 RO 逆滲透，如 AW-1901 免桶直出式或 HY-6500G 卡式快拆機，無儲水桶、即開即濾，濾心更換自己就能完成。
• 想直接有熱水泡茶沖奶：推薦 AW-600 廚下 RO 淨熱一體機，RO 純水與加熱一次到位，觸控龍頭有防燙設計。
• 水質偏硬、水垢多、想保護熱水器與衛浴：推薦 AWJ-25L／AWH-25L 全戶智慧型軟水機，可再搭配 15 吋大胖不鏽鋼前置過濾器，從進水端就把泥沙與雜質擋掉。
• 餐廳、咖啡廳、手搖飲或診所：推薦 HY-8500G／HY-81000G 商業用大流量 RO 純水機。

不確定自家水質的話，歡迎預約水精靈的免費到府水質檢測，工程師會依 TDS 與硬度給您最適合的組合建議。

水精靈的淨水器安裝流程分為五步：

1. 預約：透過線上諮詢表單、電話或 LINE 預約，告知居住區域與想安裝的機型。
2. 到府評估：工程師確認廚下空間、水壓、排水位置與電源，全戶軟水機則評估進水端管路與擺放位置。
3. 確認配管方案：說明龍頭開孔位置、管線走向與是否需要加裝前置過濾。
4. 安裝與試水：廚下型 RO 約 1 至 2 小時完成，全戶軟水系統依現場狀況約半天；安裝完成即現場沖洗濾心、量測 TDS 值。
5. 教學與保固登錄：教您日常操作與濾心更換方式，並完成保固登錄。

事前準備只需清出廚下櫃體空間，雙溫或瞬熱機型請預留一組電源插座。高雄直營門市為據點，全台皆可安排到府安裝。

AQUA-WIN 水精靈機種配備智慧水質監測龍頭與機身 LED 雙重指示燈，當濾心壽命即將耗盡時會主動發出聲光提醒，無須繁瑣計算使用月數。

更換採用專利卡扣式快拆設計，免工具、免關總水閥，只需順時針旋轉 90 度即可抽出舊濾心並推入新濾心，長輩與女性也能在 3 秒內輕鬆完成自主更換。此外，會員亦可預約原廠技師免費到府更換與全機水質檢測保養。

若連續 3～5 天以上未開機使用淨水器，建議依照以下簡易步驟維護出水品質：

• 外出 3～7 天：返家後開啟淨水龍頭，讓水流自然流動沖洗約 1～2 分鐘，將管線與濾心內部暫存的水排空後即可安心飲用。
• 外出超過 2 週以上：出門前建議先關閉進水三通球閥並拔除電源插頭；返家重新開機後，讓設備連續製水放流約 3～5 分鐘，進行全機水路沖刷循環。

水精靈智慧直飲機內建自動待機沖洗排汙機制，通電與製水時會自動啟動逆洗，有效延長濾心活性與半透膜壽命。

TDS（Total Dissolved Solids）是指溶解於水中的總固體量（單位 ppm 或 mg/L），數值越低代表水中溶解的導電離子與雜質越少。

一般台灣自來水 TDS 約在 80～250 ppm 之間；經過水精靈高效 RO 逆滲透處理後的極致純水，TDS 通常會降至 20 ppm 以下（通常落在 5～15 ppm），水質清冽純淨，口感甘甜順口。水精靈旗艦機種配備龍頭即時 OLED 雙水質顯示螢幕，進水與出水 TDS 一目了然，隨時掌握飲水品質。

完全不會！這是大眾常見的觀念誤區，世界衛生組織（WHO）與各國營養學專家均有深入說明：

• 礦物質的主要攝取來源是食物：人體每日所需的鈣、鎂、鐵、鋅等礦物質與微量元素，超過 95% 以上來自蔬菜、水果、全穀類、蛋奶與豆類肉類。一杯牛奶所含的鈣質，需要飲用數千杯自來水才能達到相同含量。
• 水中礦物質伴隨重金屬風險：未經深層純化處理的水源中，對人體有害的鉛、砷、鎘、汞等重金屬亦是以溶解離子態存在。水精靈 RO 膜能徹底杜絕重金屬殘留，給人體純粹無負擔的純水，促進新陳代謝。

水精靈全系列主機產品均享有原廠 3 年完整安心保固（濾心等正常損耗之耗材除外），並投保新台幣 5,000 萬元產品責任險。

全台設有直營工班與授權售後服務中心，提供 0800 免付費專線、LINE 官方線上報修、官網預約表單等多種管道。維修申請受理後，原廠專業合格工程師將於 48 小時內主動聯繫並安排到府檢修，零件均為原廠正品，品質有保障。

是的！水精靈全台直營團隊提供專屬的原廠專業移機與管線重新鋪設服務：

• 移機評估與拆卸：由原廠合格技師到府安全拆卸淨水器主機、水路接頭與感應水龍頭，避免搬運過程造成機件或線路損壞。
• 新居水路勘驗：在新居現場檢測進水水壓、廚下電源、排水孔位與櫥櫃動線，並免費加裝安全配件。
• 重新定位與保固延續：完成精密安裝與氣密水密測漏測試，確認出水水質與流量正常，並完整延續原廠售後保固服務。

廚下型淨水器主要把關全家人的「飲用與烹飪生飲」安全；然而在居家整體用水中，飲用水僅佔約 2%～5%，高達 95% 以上都是洗澡、洗臉、刷牙、洗衣等生活用水。

醫學研究指出，自來水中的餘氯與三鹵甲烷等消毒副產物，在洗熱水澡時會隨蒸氣揮發，經由呼吸道與皮膚毛孔被身體吸收。水精靈全戶淨水系統於全棟自來水總進水口進行第一道高流量把關，濾除泥沙、鐵鏽、重金屬與餘氯，徹底保護全家人肌膚與呼吸道健康，同時預防全屋水管及熱水器產生泥垢鏽蝕。

兩者在技術原理與功效上有所不同：

• 淨水器：主要透過物理濾心（PP、活性碳、RO膜）濾除雜質、懸浮物、化學農藥與致病菌。
• 中央軟水機：採用食品級陽離子交換樹脂，專門置換吸附水中造成水垢的鈣、鎂離子，將高硬度水質轉化為細緻軟水。

特別是台灣中南部地區自來水硬度偏高，安裝中央軟水機能徹底告別浴室乾濕分離玻璃白斑水痕、龍頭水垢結晶與蓮蓬頭堵塞；沐浴時泡沫豐富綿密、肌膚水嫩不緊繃、秀髮柔順好整理，並大幅延長洗衣機、熱水器與智慧馬桶之家電壽命。

水是各類餐飲飲品的靈魂基底！一杯義式濃縮咖啡含水 98%、手沖精品咖啡含水 99%、現泡茗茶更高達 99.5%。水中過多的氯味、雜質或不均衡的礦物質，會直接破壞咖啡芳香油脂與茶湯回甘口感。

水精靈商用淨水系統具備客製化 TDS 微調與礦物質平衡技術，能精準調配出最適合萃取咖啡與甘美茶湯的水質標準；同時具備大流量即濾即飲、商用級抑垢防鈣化功能，能徹底防止昂貴的義式咖啡機鍋爐、製冰機與蒸烤箱結垢損壞，是連鎖加盟體系維持出品一致性的關鍵設備。

是的！水精靈 AQUA-WIN 擁有超過 30 年專業水處理工程團隊，規劃實績橫跨大型連鎖餐飲、中央廚房、飯店大樓、醫院診所透析用水，以及電子半導體廠超純水系統。

我們提供完整的一站式服務：現場水源採樣化驗分析、尖峰出水量與管徑流速計算、3D 空間配置繪圖、專屬大流量節能主機客製組裝與專業施工。完工後亦提供企業級專屬定期水質巡檢檢驗報告與保養維護合約，讓商業營運無後顧之憂。

水精靈廚下雙溫與瞬熱直飲系統採用新世代立體環繞不銹鋼加熱核心與高精度 PID 溫控技術，能在開水瞬間即刻供應熱水，無論是 95°C 沖泡茗茶、85°C 沖煮手沖咖啡或 45°C 嬰幼兒調乳，隨開隨用，徹底告別傳統熱水瓶反覆加熱的「千滾水」疑慮。

在節能省電方面，主機採用航太級高密度真空保溫阻熱層，待機保溫能耗極低，全系列均通過中華民國國家 1 級與 2 級能源效率認證，平均每月待機耗電僅約數十元，比傳統外露式開飲機更省電、更美觀且不佔寶貴檯面空間。

安全是水精靈產品研發最嚴謹的底線。智慧雙溫與多溫觸控水龍頭全面配備「電子微電腦兒童安全防燙鎖」：

• 取用熱水安全防護：操作熱水時必須先輕觸解鎖鍵喚醒，解鎖後方能按壓出水，且出水完畢後數秒內系統將自動重新上鎖，有效預防孩童嬉戲或長輩誤觸造成燙傷。
• 多重防燙隔熱結構：出水管路採用航太級隔熱導水管，長時間連續放熱水龍頭金屬表面亦常保常溫、絕不燙手；機身內部配備高靈敏防乾燒斷電與過熱斷路雙重安全保護機制，居家使用備感安心。

RO 逆滲透膜在透過極小孔徑分離出乾淨水分子時，必須伴隨一股橫向水流將被截留於膜表面的重金屬、鹽類與雜質即時沖刷排走，以避免濾膜瞬間被雜質結晶堵塞。這部分排出的水在業界稱為「濃縮廢水」。

早年傳統 RO 機純廢水比普遍為 1:3 甚至 1:4（每製造 1 杯純水需排放 3~4 杯廢水）；水精靈旗艦直飲系列導入新世代專利長效超低壓節能 RO 膜與智能脈衝水路，將純廢水比優化至 2:1（即每產出 2 杯純水僅排 1 杯廢水），省水效率大幅提升 60% 以上，為您省下水費更實踐友善地球的綠色環保生活。

完全可以，且非常推薦！許多消費者誤以為排出的水是不潔的髒水，事實上剛好相反：

進入 RO 逆滲透半透膜之前，自來水已經歷了第一道高密度 PP 纖維棉（濾除泥沙鐵鏽）與第二道食品級活性碳（吸附餘氯農藥）的精密前置過濾。因此，排出的濃縮水在澄澈度與清潔度上，其實遠優於自來水廠送出的原始自來水，僅是水中可溶性礦物質與離子濃度稍高。

非常適合將排水軟管導流至水槽或儲水桶中，作為洗抹布、拖地、沖洗馬桶、清潔陽台或沖洗愛車使用，兼顧純淨好水與水資源永續零浪費。

水精靈深知高級廚具櫃體造價不菲，因此在水路安全設計上導入多重防護架構：

• 一體化集成水路模組板：水精靈無桶旗艦機種捨棄了傳統雜亂外接軟管，採用一體射出成型的厚實集成水路板，減少全機 80% 以上的外接管路接頭，從根本徹底消除接頭老化鬆脫漏水的風險。
• 主動式智慧漏水斷路器：機底設有靈敏導電感應晶片與機械式止水保護裝置。一旦偵測到底盤有微量滲水，系統將於數秒內發出連續警報聲並瞬間自動切斷進水閥門，徹底防止水流外溢浸濕廚具裝潢。

完全沒有問題！水精靈合格工班技師在到府安裝時，均會先使用專業精密水壓錶進行環境管壓量測：

• 水壓過大環境（大於 3.5 kg/cm²）：常見於現代高樓大廈之中低樓層，技師會在進水三通前端加裝原廠專用減壓穩壓閥，消除水錘效應衝擊，確保濾殼與內部管線長期承受安全水壓。
• 水壓不足環境（低於 1.5 kg/cm²）：常見於老公寓頂樓或無加壓馬達之自建宅，水精靈全系列無桶大流量直飲機內建專利靜音自吸增壓隔膜泵，能在超低水壓條件下強勁提壓出水，出水如瀑布般澎湃充盈。

水精靈 AQUA-WIN 秉持 30 年外銷歐美的高規格品質標準，全機涉水零配件皆通過全球權威機構嚴格檢定：

• 國際權威機構認證：核心濾材通過美國國家衛生基金會 NSF/ANSI 42、58、61 認證、歐盟 CE 電氣安全指令檢驗、台灣經濟部標檢局 CNS 檢驗標準。
• 100% 食品級無毒接觸材：全系列導水管路、快速接頭與濾心外殼均採用頂級食品級 PP（聚丙烯）原生料製成，經檢驗證實 100% 不含雙酚 A（BPA-Free）、無重金屬溶出且無塑化劑殘留，完全符合 RoHS 環保標準，杜絕飲用水二次污染。

是的，絕對達到直接開水生飲的國家最高標準！

一般自來水需要煮沸，主要目的是透過高溫殺滅水中的微生物細菌，以及蒸散揮發性餘氯。然而，高溫煮沸並無法去除水中的泥沙、重金屬鉛汞、化學農藥與致癌物。

水精靈直飲機經過多道前置高密度過濾與核心 0.0001 微米 RO 逆滲透半透膜物理分離，能徹底攔截並排除 99.99% 的大腸桿菌、沙門氏菌、重金屬、微塑料與有害化合物。過濾後出水經 SGS 與第三方公證檢驗單位定期水質抽檢，生菌數與各項理化指標均遠優於國家「飲用水水質標準」，開龍頭即可直接生飲，口感甘冽純淨。